О нас

    О НАС
    БЕЗОПАСНОСТЬ
    ДОКУМЕНТЫ
    НОВОСТИ
    РАБОТАЕМ ПО ВСЕМУ МИРУ
    ЭКСПЕРТЫ В E-COMMERCE


    СОВРЕМЕННЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ РЕШЕНИЯ

    RBK.money – надежная и современная платежная платформа

    Под брендом RBK.money объединены компании, предоставляющие услуги по приему платежей для
    онлайн-бизнеса и физических лиц. Налаженное партнерство с НКО «Электронный платежный сервис» (лицензия ЦБ РФ) и Direct Payment Limited (лицензия FCA UK) позволяет нам открыто работать с клиентами по всему миру.
    16 ЛЕТ
    НА РЫНКЕ
    40 000
    КЛИЕНТОВ
    8 000 000
    ПОЛЬЗОВАЛЕТЕЙ
    Лучший платежный
    агрегатор
    2016 года

    * по версии
    Связаться с нами:
    8-800-200-88-20

    +7 (495) 648-68-58

    Тех. поддержка: support@rbk.money

    Пресс-служба: pr@rbk.money

    Москва, Павловская улица, 7с1
    Соответствие международным стандартам и требованиям
    PCI DSS
    RBK.money соответствуют стандарту безопасности PCI DSS v.3.0 Level 1
    3-D Secure
    Поддержка 3D Secure для платежей с использованием банковских карт
    Лицензия ЦБ РФ
    RBK.money соответствуют требованиям положения ЦБ РФ № 382-П от 09.06.2012 г.
    Лицензия FCA UK
    Подтвержденный статус Authorised Payment Institution
    Соответствуем международным стандартам и требованиям регуляторов

    · Защита персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

    · Разработка и тестирование сервиса осуществляется в соответствии признанными методиками и стандартами OWASP

    · RBK.money — сертифицированный партнер Visa и MasterCard
    Используем передовые средства защиты на всех уровнях IT-инфраструктуры

    · платформу защиты веб-приложений Wallarm;

    · средства постоянного анализа защищенности серверов;

    · систему обнаружения и предотвращения вторжений;

    · компоненты защиты данных на носителях информации;

    · систему анализа всех событий в режиме реального времени

    · автоматизированную антифрод-систему, предотвращающую мошеннические транзакции
    Обеспечиваем защиту пользовательских данных и безопасность платежей

    · Данные между пользователем и сайтом передаются по защищенному протоколу TLS с применением потокового шифрования

    · Пароль хранится в зашифрованном виде, не допускающем его восстановление

    · Пользователи публичных Wi-Fi сетей защищены с использованием HTTP Strict Transport Security

    · Поддержка 3D Secure для платежей с использованием банковских карт создаёт дополнительный барьер безопасности
    Улучшаем систему с независимыми исследователями безопасности

    Мы поддерживаем тесные взаимоотношения с международным сообществом исследователей IT-безопасности. Это помогает нам устранять уязвимости до их обнаружения злоумышленниками. Для этого мы реализуем программу Bug Bounty на платформе HackerOne (https://hackerone.com/rbkmoney).
    Для подключения к платежному сервису RBK.money вам достаточно подписать всего один договор
    Перед подключением мы рекомендуем проверить сайт на соответствие требованиям
    Убедитесь в том, что:

    • сайт не размещен на публичном сервере с бесплатным хостингом
    • сайт имеет доменное имя второго уровня — например, mysite.ru (рекомендуем, чтобы доменное имя было зарегистрировано на то же юридическое лицо, которое подключается к RBK.money)
    • на сайте указаны контактные данные: юридическое лицо (наименование, ОГРН, ИНН), почтовый адрес, телефон, электронная почта и телефоны поддержки
    • система оформления заказов на сайте работает без ограничений
    • на сайте нет нерабочих ссылок, а также ссылок на отсутствующие, поврежденные или пустые страницы
    • на сайте указаны условия оплаты, возвратов и гарантий, порядок и сроки предоставления услуг и доставки товара
    • у вас есть лицензия на ваш вид бизнеса и вы можете ее предъявить

    Начните с заполнения анкеты и оформления скан-копий документов. После их проверки мы подпишем с вами договор.
    06.08.18
    Сервис RBK.money подтвердил соответствие обновленному стандарту безопасности PCI DSS 3.2
    По результатам исследования квалифицированной аудиторской компании международный платежный сервис RBK.money подтвердил соответствие стандарту безопасности данных для платежных карт PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Level 1 версии 3.2. Полученный сертификат подтверждает, что сервис RBK.money обеспечивает безопасность транзакций с учетом актуальных технических и операционных требований стандарта.

    Аудит на соответствие платежного сервиса RBK.money международному стандарту PCI DSS Level 1 провела компания SRC Security Research & Consulting GmbH.

    «Стандарт PCI DSS определяет требования к техническим системам, средствам безопасности, администрированию и бизнес-процессам в организациях, участвующих в обработке карт основных международных платежных систем (Visa, MasterCard, American Express, Discover и JCB). Сервис RBK.moneyс успехом прошел все проверки согласно процедуре выездного аудита. Реализованные в системе технологии и утвержденные процессы обеспечивают высокую степень защиты данных держателей карт», — комментирует аудитор SRC GmbH Андрей Щербаков.

    Одно из важнейших изменений PCI DSS 3.2 касается реализации программы соответствия стандарту, которая должна обеспечивать постоянное поддержание требований стандарта всеми подразделениями организации, работающими с данными держателей карт. Также с 1 июля 2018 года не допускается использование небезопасных протоколов (SSLи TLSv1.0) при передаче карточных данных в открытых сетях, в том числе между браузером пользователя и платежной страницей сервис-провайдера. Это должно минимизировать возможность атак с целью компрометации платежных данных по вине самих держателей карт, пользующихся устаревшими браузерами и неподдерживаемыми устройствами.

    «Ежегодное прохождение сертификации — это гарант надежности нашей компании по отношению ко всем участникам платежных операций. Вопрос информационной безопасности является основополагающим в нашем бизнесе, поэтому к его решению мы подходим с самой высокой ответственностью», — рассказывает генеральный директор RBK.money Денис Бурлаков.

    Бренд RBK.money существует более 15 лет. За все годы к платежному сервису было подключено свыше 40 000 клиентов. Компания работает как с российскими организациями, так и с нерезидентами РФ.


    26.07.18
    Уведомление для владельцев кошельков RBKmoney о продлении срока на вывод средств и прохождение идентификации
    Настоящим сообщением уведомляем, что RBK.money (НКО «ЭПС» (ООО)) продлевает срок на вывод денежных средств с кошельков и на прохождение процедуры по их идентификации до 31 августа 2018 г. включительно.

    Напоминаем, что вывести деньги и пройти идентификацию до указанной даты необходимо по причине прекращения работы кошельков RBKmoney для физических лиц.

    Как до 31.08.18 г. израсходовать остаток идентифицированного кошелька:

    • перевести на привязанную к кошельку банковскую карту или счет;
    • погасить свою задолженность в кредитной организации;
    • оплатить товары или услуги у партнеров RBKmoney.

    Как до 31.08.18 г. израсходовать остаток неидентифицированного кошелька:

    • погасить свою задолженность в кредитной организации;
    • оплатить товары или услуги у партнеров RBKmoney;
    • пополнить счет мобильного телефона;
    • пройти идентификацию, чтобы получить деньги на банковскую карту или счет.

    Обращаем ваше внимание, что в течение 3 лет после 31 августа 2018 г. остаток денежных средств по заявлению смогут вернуть только владельцы идентифицированных кошельков.

    Необходимость прохождения идентификации для вывода денег на банковский счет и получения их по заявлению после закрытия кошельков продиктована Федеральным законом №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

    Подробная информация о способах прохождения идентификации и вариантах вывода денежных средств: https://welcome.rbk.money/koshelky

    03.07.18
    Важное уведомление для физических лиц (владельцев Карт в системе RBKmoney)!
    Настоящим сообщением уведомляем, что RBKmoney (НКО «ЭПС» (ООО))
    29 июля 2018 г. прекращает работу с электронными средствами платежей (Кошельки/Карты), выпущенными для физических лиц.

    • Все денежные средства с Карт будут возвращены их владельцам в соответствии с условиями Публичной оферты об осуществлении перевода электронных денежных средств в Системе RBKmoney.
    • С 29 июля 2018 г. и в течение последующих 3 лет вывод денежных средств будет осуществляться только идентифицированным владельцам Карт.
    • Обращаем внимание, что после 29 июля 2018 г. будет невозможно получить остаток средств с Карт не идентифицированных Плательщиков.

    Пройти процедуру Идентификации в Системе RBKmoney можно не позднее
    29 июля 2018 г. включительно.
    Как пройти процедуру Идентификации в Системе RBKmoney?
    С помощью платежной системы Contact
    Что необходимо сделать:

    1. Прийти c паспортом в любой пункт платежей Contact. Ближайший пункт можно найти на сайте системы.
    2. Сообщить операционисту, что у вас платеж за идентификацию в RBKMoney.
    3. Предоставить паспорт и следующую информацию:
    - ФИО
    -Номер электронного кошелька (формат RU и 9 цифр).
    4. Оплатить услугу идентификации в пункте платежей Contact и получить квитанцию об оплате.

    Стоимость услуги составляет 200 руб., из которых 50 руб. зачисляются на Карту RBKmoney.

    В течение 2 дней в вашем кабинете изменится статус на «Идентифицированный».
    Нотариально
    Что необходимо сделать:

    1. Заполнить заявление по форме приложения №2 (редакция оферты от 02.07.2018 г.).
    2. Удостоверить личную подпись на заявлении у нотариуса.
    3. Отправить оригинал заявления в адрес RBK.money: 115093, Москва, ул. Павловская 7с1 (на имя НКО «ЭПС» (ООО)).

    В течение 1 дня после получения нами заявления в вашем кабинете изменится статус на «Идентифицированный».
    В офисе RBK.money
    Для прохождения идентификации в офисе RBK.money необходимо:

    1. Позвонить в компанию RBK.money(8-800-200-88-20/8 (495) 648-68-58) и сказать, что вы планируете пройти процедуру идентификации в офисе RBK.money, а также сообщить свою фамилию, имя и дату посещения офиса для заказа вам пропуска;

    2. Добраться до офиса RBK.moneyв Москве по адресу: м. Серпуховская, ул. Павловская, д.7, стр.1 (БЦ «Павловский»). На ресепшене бизнес-центра сказать, что вы в компанию RBK.money.

    3. На 6-ом этаже секретарю RBK.money сообщить, что вы пришли за процедурой идентификации.

    Что нужно предоставить для идентификации?

    1. Номер электронного кошелька (RU и 9 цифр);
    2. Документ, удостоверяющий личность:
    Для граждан РФ паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (заграничный паспорт РФ, дипломатический и служебный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина РФ)

    Для иностранных граждан:
    - паспорт (если он не на русском языке, то нотариально заверенный перевод)
    - виза или иной документ, по которому вы находитесь в России;
    - миграционная карта (всем, кроме граждан Беларуси и Казахстана).

    Для лиц без гражданства взять с собой удостоверение беженца.

    Стоимость услуги: бесплатно.
    Срок изменения статуса кошелька: несколько минут.


    Время работы офиса:
    По будням (Пн-Чт) — с 9:00 до 18:00, Пт с 9.00 до 16.30, обед — с 13:00 до 14:00

    Чтобы быстрее пройти идентификацию вы можете заранее заполнить опросный лист клиента – физического лица. Не забудьте его взять с собой.
    Необходимость прохождения Идентификации для получения возможности вывода денежных средств на счета кредитных организаций обусловлена Федеральным законом №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

    Если вы не хотите проходить процедуру идентификации, то воспользоваться денежными средствами с баланса Карты до 29 июля 2018 г. можно следующими способами:

    • Погашение своей задолженности в любой кредитной организации.
    • Оплата товаров у партнеров RBK.money.
    Также уведомляем, что с 10 июля 2018 г. будет недоступно пополнение Карты. Все отправленные на Карту денежные средства после этой даты будут возвращаться кредитной организации, осуществившей перевод.

    Данные изменения вступают в силу с 09.07.2018 г. согласно Оферте (редакция от 02.07.2018 г.), размещенной на сайте НКО «ЭПС» (ООО).

    Подробная информация на https://welcome.rbk.money/koshelky
    26.06.18
    Переход на новую технологическую платформу RBK.money
    С июня 2018 г. компания RBK. money начала переводить клиентов на новую технологическую платформу. Новое решение разработано для оптимизации процессов, связанных с проведением платежей и обслуживанием клиентов.

    О необходимости перехода на новую технологическую платформу действующие клиенты были уведомлены 26 июня 2018 г. по электронной почте и через личные кабинеты в системе RBK.money. Процесс перевода клиентов на новую версию проходит онлайн и не требует дополнительного подписания документов на бумажном носителе. При переводе не затрагивается текущий приём платежей через действующую платформу. Все сервисы продолжают работать в штатном режиме.

    Новая платформа RBK. money соответствует самым высоким требованиям безопасности, которые предъявляются сегодня к системам приёма платежей. Она обеспечивает высокую производительность и 100% бесперебойность транзакций. Кроме этого, на новой платформе клиентам доступны эффективные инструменты для мониторинга и анализа платежей, а также управления ими. Платформа поддерживает все современные средства оплаты, имеет возможности для гибкой настройки под клиента, удобный интерфейс и многое другое.

    Переход на новую технологическую платформу завершится 25 июля 2018 г., после чего будет прекращена поддержка старой версии технологической платформы.

    За информацией о переходе на новую платформу, а также за условиями работы с RBK. money, пожалуйста, обращайтесь в отдел по работе с клиентами (support@rbk.money).

    15.06.18
    RBK.money подтвердила соответствие требованиям регулятора
    Банк России после проведения плановой инспекционной проверки подтвердил соответствие небанковской кредитной организации «Электронный платежный сервис» (НКО «ЭПС») требованиям регулятора. В системе RBK.money НКО «ЭПС» выступает оператором по переводу электронных денежных средств.

    Успешно пройденная в этом году проверка, регулярно проводимая Банком России, стала уже второй для НКО «ЭПС».

    «Положительная оценка нашей работы от главного регулятора банковской системы страны — прямая заслуга нашей команды, экспертов в области электронной коммерции. Как организация, осуществляющая деятельность по проведению расчетов, мы максимально прозрачны перед надзорными органами, своими клиентами и партнерами, — делится Кирилл Бурлаков, Председатель Правления НКО «ЭПС». — Открытость и надежность нашего бизнеса позволяют нам более 15 лет успешно работать на рынке приёма платежей, который всё больше переходит в сегмент электронных расчётов. Наша цель — стать локомотивом этого движения».

    НКО «ЭПС» работает под международным платежным брендом RBK.money и осуществляет свою деятельность на основании лицензии Банка России № 3509-К от 11.02.2013 г.

    13.05.18
    Обновление договора-оферты
    Уважаемые клиенты, в связи с переходом на новую технологическую платформу мы обновили порядок заключения новых договоров. О чем были внесены правки в Оферту (Договор об осуществлении переводов денежных средств без открытия банковского счета). Также были обновлены некоторые термины и определения.
    16.05.18
    RBK.money – платежи без границ!
    16 мая 2018 года Компания Direct Payments Limited, входящая в международный платежный бренд RBK.money, подтвердила свой статус Authorised Payment Institution и соответствие директиве PSD2, действующей на территории Евросоюза.

    Это доказывает, что наши технологии соответствуют самым современным требованиям безопасности финансовых транзакций и обеспечивают клиентскую защиту на самом высоком уровне.

    Вторая платежная директива Европейского союза - Revised Directive on Payment Services (PSD2) вступила в силу 13 января 2018 года. Она регулирует платежные услуги, принципы взаимодействия участников рынка и ключевые права потребителей.

    15.05.18
    Принимайте ApplePay!
    Теперь всем клиентам RBK.money доступен прием к оплате Apple Pay. Это удобный и безопасный способ делать покупки в магазинах, на сайтах и приложениях. Одно прикосновение — и всё готово.

    Платежный инструмент автоматически появится во всех платежных формах у пользователей устройств Apple.

    13.04.18
    Новая редакция договора
    Уважаемые Клиенты и Пользователи!

    На сайте системы размещена новая редакция Договора об осуществлении переводов денежных средств без открытия банковского счета с изменениями от 13.04.2018.

    Начните принимать платежи прямо сейчас!