НОВОСТИ

03.07.18
Важное уведомление для физических лиц (владельцев Карт в системе RBKmoney)!
Настоящим сообщением уведомляем, что RBKmoney (НКО «ЭПС» (ООО))
29 июля 2018 г. прекращает работу с электронными средствами платежей (Кошельки/Карты), выпущенными для физических лиц.

  • Все денежные средства с Карт будут возвращены их владельцам в соответствии с условиями Публичной оферты об осуществлении перевода электронных денежных средств в Системе RBKmoney.
  • С 29 июля 2018 г. и в течение последующих 3 лет вывод денежных средств будет осуществляться только идентифицированным владельцам Карт.
  • Обращаем внимание, что после 29 июля 2018 г. будет невозможно получить остаток средств с Карт не идентифицированных Плательщиков.

Пройти процедуру Идентификации в Системе RBKmoney можно не позднее
29 июля 2018 г. включительно.
Как пройти процедуру Идентификации в Системе RBKmoney?
С помощью платежной системы Contact
Что необходимо сделать:

1. Прийти c паспортом в любой пункт платежей Contact. Ближайший пункт можно найти на сайте системы.
2. Сообщить операционисту, что у вас платеж за идентификацию в RBKMoney.
3. Предоставить паспорт и следующую информацию:
- ФИО
-Номер электронного кошелька (формат RU и 9 цифр).
4. Оплатить услугу идентификации в пункте платежей Contact и получить квитанцию об оплате.

Стоимость услуги составляет 200 руб., из которых 50 руб. зачисляются на Карту RBKmoney.

В течение 2 дней в вашем кабинете изменится статус на «Идентифицированный».
Нотариально
Что необходимо сделать:

1. Заполнить заявление по форме приложения №2 (редакция оферты от 02.07.2018 г.).
2. Удостоверить личную подпись на заявлении у нотариуса.
3. Отправить оригинал заявления в адрес RBK.money: 115093, Москва, ул. Павловская 7с1 (на имя НКО «ЭПС» (ООО)).

В течение 1 дня после получения нами заявления в вашем кабинете изменится статус на «Идентифицированный».
В офисе RBK.money
Для прохождения идентификации в офисе RBK.money необходимо:

1. Позвонить в компанию RBK.money(8-800-200-88-20/8 (495) 648-68-58) и сказать, что вы планируете пройти процедуру идентификации в офисе RBK.money, а также сообщить свою фамилию, имя и дату посещения офиса для заказа вам пропуска;

2. Добраться до офиса RBK.moneyв Москве по адресу: м. Серпуховская, ул. Павловская, д.7, стр.1 (БЦ «Павловский»). На ресепшене бизнес-центра сказать, что вы в компанию RBK.money.

3. На 6-ом этаже секретарю RBK.money сообщить, что вы пришли за процедурой идентификации.

Что нужно предоставить для идентификации?

  1. Номер электронного кошелька (RU и 9 цифр);
  2. Документ, удостоверяющий личность:
Для граждан РФ паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (заграничный паспорт РФ, дипломатический и служебный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина РФ)

Для иностранных граждан:
- паспорт (если он не на русском языке, то нотариально заверенный перевод)
- виза или иной документ, по которому вы находитесь в России;
- миграционная карта (всем, кроме граждан Беларуси и Казахстана).

Для лиц без гражданства взять с собой удостоверение беженца.

Стоимость услуги: бесплатно.
Срок изменения статуса кошелька: несколько минут.


Время работы офиса:
По будням (Пн-Чт) — с 9:00 до 18:00, Пт с 9.00 до 16.30, обед — с 13:00 до 14:00

Чтобы быстрее пройти идентификацию вы можете заранее заполнить опросный лист клиента – физического лица. Не забудьте его взять с собой.
Необходимость прохождения Идентификации для получения возможности вывода денежных средств на счета кредитных организаций обусловлена Федеральным законом №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Если вы не хотите проходить процедуру идентификации, то воспользоваться денежными средствами с баланса Карты до 29 июля 2018 г. можно следующими способами:

  • Погашение своей задолженности в любой кредитной организации.
  • Оплата товаров у партнеров RBK.money.
Также уведомляем, что с 10 июля 2018 г. будет недоступно пополнение Карты. Все отправленные на Карту денежные средства после этой даты будут возвращаться кредитной организации, осуществившей перевод.

Данные изменения вступают в силу с 09.07.2018 г. согласно Оферте (редакция от 02.07.2018 г.), размещенной на сайте НКО «ЭПС» (ООО).


Подробная информация на https://welcome.rbk.money/koshelky
26.06.18
Переход на новую технологическую платформу RBK.money
С июня 2018 г. компания RBK. money начала переводить клиентов на новую технологическую платформу. Новое решение разработано для оптимизации процессов, связанных с проведением платежей и обслуживанием клиентов.

О необходимости перехода на новую технологическую платформу действующие клиенты были уведомлены 26 июня 2018 г. по электронной почте и через личные кабинеты в системе RBK.money. Процесс перевода клиентов на новую версию проходит онлайн и не требует дополнительного подписания документов на бумажном носителе. При переводе не затрагивается текущий приём платежей через действующую платформу. Все сервисы продолжают работать в штатном режиме.

Новая платформа RBK. money соответствует самым высоким требованиям безопасности, которые предъявляются сегодня к системам приёма платежей. Она обеспечивает высокую производительность и 100% бесперебойность транзакций. Кроме этого, на новой платформе клиентам доступны эффективные инструменты для мониторинга и анализа платежей, а также управления ими. Платформа поддерживает все современные средства оплаты, имеет возможности для гибкой настройки под клиента, удобный интерфейс и многое другое.

Переход на новую технологическую платформу завершится 25 июля 2018 г., после чего будет прекращена поддержка старой версии технологической платформы.

За информацией о переходе на новую платформу, а также за условиями работы с RBK. money, пожалуйста, обращайтесь в отдел по работе с клиентами ([email protected]).

15.06.18
RBK.money подтвердила соответствие требованиям регулятора
Банк России после проведения плановой инспекционной проверки подтвердил соответствие небанковской кредитной организации «Электронный платежный сервис» (НКО «ЭПС») требованиям регулятора. В системе RBK.money НКО «ЭПС» выступает оператором по переводу электронных денежных средств.

Успешно пройденная в этом году проверка, регулярно проводимая Банком России, стала уже второй для НКО «ЭПС».

«Положительная оценка нашей работы от главного регулятора банковской системы страны — прямая заслуга нашей команды, экспертов в области электронной коммерции. Как организация, осуществляющая деятельность по проведению расчетов, мы максимально прозрачны перед надзорными органами, своими клиентами и партнерами, — делится Кирилл Бурлаков, Председатель Правления НКО «ЭПС». — Открытость и надежность нашего бизнеса позволяют нам более 15 лет успешно работать на рынке приёма платежей, который всё больше переходит в сегмент электронных расчётов. Наша цель — стать локомотивом этого движения».

НКО «ЭПС» работает под международным платежным брендом RBK.money и осуществляет свою деятельность на основании лицензии Банка России № 3509-К от 11.02.2013 г.

13.05.18
Обновление договора-оферты
Уважаемые клиенты, в связи с переходом на новую технологическую платформу мы обновили порядок заключения новых договоров. О чем были внесены правки в Оферту (Договор об осуществлении переводов денежных средств без открытия банковского счета). Также были обновлены некоторые термины и определения.
16.05.18
RBK.money – платежи без границ!
16 мая 2018 года Компания Direct Payments Limited, входящая в международный платежный бренд RBK.money, подтвердила свой статус Authorised Payment Institution и соответствие директиве PSD2, действующей на территории Евросоюза.

Это доказывает, что наши технологии соответствуют самым современным требованиям безопасности финансовых транзакций и обеспечивают клиентскую защиту на самом высоком уровне.

Вторая платежная директива Европейского союза - Revised Directive on Payment Services (PSD2) вступила в силу 13 января 2018 года. Она регулирует платежные услуги, принципы взаимодействия участников рынка и ключевые права потребителей.

15.05.18
Принимайте ApplePay!
Теперь всем клиентам RBK.money доступен прием к оплате Apple Pay. Это удобный и безопасный способ делать покупки в магазинах, на сайтах и приложениях. Одно прикосновение — и всё готово.

Платежный инструмент автоматически появится во всех платежных формах у пользователей устройств Apple.

13.04.18
Новая редакция договора
Уважаемые Клиенты и Пользователи!

На сайте системы размещена новая редакция Договора об осуществлении переводов денежных средств без открытия банковского счета с изменениями от 13.04.2018.

©2018 RBK.money | НКО "ЭПС" (ООО). Лицензия Банка России №3509-К, выдана 11 февраля 2013 г. Персональные данные защищены в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
Made on
Tilda